2019年12月14日，国家自然科学基金委员会（简称基金委，NSFC）“企业运营与服务创新管理理论及应用研究”重大项目启动会在清华大学经济管理学院举行。基金委管理科学部主任吴启迪教授、基金委管理科学部副主任杨列勋研究员、副主任刘作仪研究员、吴刚研究员、赵新元副教授等领导、专家指导组成员和项目主要骨干等七十余人出席了会议。
“企业运营与服务创新管理理论及应用研究”重大项目主要包括“智慧供应链运营与服务模式创新”、“智慧物流管理理论方法研究”、“面向新零售的全渠道运营与服务模式设计”、“共享经济平台服务运作模式与风险管理”以及“环境服务型企业的智慧运营管理”五个子课题。项目主要由清华大学、湖南工商大学、深圳大学、中南大学、中国科学技术大学联合承担，依托单位为湖南工商大学。湖南工商大学陈晓红院士担任项目总负责人，清华经管学院党委书记兼副院长、互联网发展与治理中心主任陈煜波教授作为子课题“共享经济平台服务运作模式”的负责人。
与会专家发言（左起：基金委管理科学部主任吴启迪教授、基金委管理科学部副主任杨列勋研究员）
与会专家发言（左起：基金委管理科学部副主任刘作仪研究员、吴刚研究员、流动项目主任赵新元副教授）
启动会由清华经管学院联想讲席教授、管理科学与工程系陈剑、中科院自动化研究所研究员曾大军先后主持。吴启迪在致辞中强调，要面向国家需求着力进行跨学科交叉研究，争取获得原创性和前沿性的成果。课题负责人邓天虎教授（清华大学，代表申作军教授）、杨锋教授（中国科学技术大学）、周艳菊教授（中南大学）、陈煜波教授（清华大学）、陈晓红院士（湖南工商大学）分别代表重大项目的五个课题组从“智慧供应链运营与服务模式创新”、“智慧物流管理理论方法研究”、“面向新零售的全渠道运营与服务模式设计”、“共享经济平台服务运作模式与风险管理”、“环境服务型企业的智慧运营管理”等五个方面对项目的研究意义、方案及研究计划安排；项目实施过程的协调、组织和管理机制；项目年度交流会计划安排；课题间学术交流计划；期刊和会议的组织和筹划等进行了详细报告。
与会专家发言（左起：湖南工商大学陈晓红院士，清华经管学院陈煜波教授）
与会专家发言 左起：中南大学周艳菊教授、中国科技大学杨锋教授、清华大学邓天虎教授（代表申作军教授）
项目专家指导组蔡港树教授（圣塔克拉拉大学）、陈剑教授（清华大学）、李一军教授（哈尔滨工业大学）、唐立新院士（东北大学）、王帆教授（中山大学）、曾大军研究员（中国科学院自动化研究所）等对项目的启动和开展进行了点评和指导，对项目研究内容和计划表示肯定并给予建议。专家们提出：以数据驱动为主线，关注企业管理的智能化和绿色化，可进一步加强各个子课题之间的关联度、衔接度和对标度，以使课题更加完美。在谈及对子课题“共享经济平台服务运作模式与风险管理”的建议时，专家表示可以关注精准营销和隐私保护存在矛盾的问题。最后，基金委管理科学部杨列勋教授做了总结讲话，希望项目组成员能不忘初心、攻坚克难，加强研究整合和研究成果服务于实践中。
与会专家发言 左起： 蔡港树教授（圣塔克拉拉大学）、陈剑教授（清华大学）、李一军教授（哈尔滨工业大学）
与会专家发言 左起： 唐立新院士（东北大学）、王帆教授（中山大学）、曾大军研究员（中国科学院自动化研究所）
项目负责人陈晓红院士及各课题负责人表示将认真领会和吸收指导专家的意见和建议，围绕企业运营与服务创新管理决策背后的核心科学问题，进一步提炼数字经济下企业管理理论与方法体系内在逻辑和一般性规律，构建较为适用性较高的分析模型，指导企业运营与服务创新管理实践。
“企业运营与服务创新管理理论及应用研究”重大项目介绍
“企业运营与服务创新管理理论及应用研究”重大项目主要由清华大学、湖南工商大学、深圳大学、中南大学、中国科技大学联合承担，依托单位为湖南工商大学。本项目的预期目标是围绕国家大力发展数字经济，促进企业数字化转型与竞争力提升的重大战略需求，以及数字经济时代企业运营与服务创新管理的前沿科学问题，紧密结合中国企业管理情景，融合多学科研究方法，深入研究智慧供应链管理、物流、零售、共享平台和环境等服务行业，充分运用大数据、物联网、人工智能、区块链等新一代信息技术进行智慧运营管理和服务创新的基础理论和技术方法，提出数字经济下企业管理理论与方法体系，构建企业智慧运营管理服务平台，建立企业示范系统和代表性解决方案，为中国企业引领数据经济时代提供运营与服务创新管理的理论、方法和平台的支撑以及实践的指引。
